ステッピングモータコントローラPM16C-04XDL、PM16C-16をお使いの皆さまへ
【2022年11月7日更新】対象製品が追加になっております。
日頃より弊社ステッピングモータコントローラPM16C-04XDL、PM16C-16をご愛顧頂きありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、本体内部に使われておりますイーター電機工業製DC電源 (BWS3.3SX-U1、BWS05SX-U1、BWS12SX-U1) に於いて、アルミ電解コンデンサの故障が頻発しております。
傾向と致しましては、2012年/2013年/2014年に納品されたコントローラに数台ずつ発生しております。
イーター電機工業は既に倒産しており原因を調べることは出来ませんが、アルミ電解コンデンサが以前と違うものが実装されているようでした。
1）症状
主に+3.3V電源か+5V電源が出力されなくなり、全く動作しなくなります。
LCDが消灯、通信断、ヒューズ断線など様々な症状を伴い動作不能に至ります。
2）対象製品
2012年～2016年に納品されたPM16C-04XDLとPM16C-16の内、
製品リアパネルに記載されているSER No.が
PM16C-04XDLは、
112xx-xxx-xx、113xx-xxx-xx 、114xx-xxx-xx、
及び11501-xxx-xx～11508-xxx-xxのもの、
PM16C-16は、
112xx-xxx-xx、113xx-xxx-xx 、114xx-xxx-xx、115xx-xxx-xx、
及び11601-xxx-xx～11609-xxx-xxのもの
が対象です。
対象製品について、ご不明な点が御座いましたら、下記の「6) 連絡先」項よりご連絡ください。
3）予防措置
電源の交換が望まれます。
イーター電機工業製の同品を用意することは出来ませんが、コーセル製電源 (LDA10F-3、LDA10F-5、LDA10F-12) が基板サイズ、取付穴位置、コネクタ機種、コネクタピンアサインすべてに於いて互換性があります。
4）予防措置対応方法
以下 (A)、 (B)どちらかの方法で対応させていただきます。
尚、大変申し訳御座いませんが、コントローラとしての無償保証期間を経過しておりますので、有償での対応となります。
(A)コーセル製電源をお送りして、 交換マニュアル (PDF) に従いお客様で交換いただく場合
→3種の電源セットで10,000円 (送料込、消費税別)
(B)弊社にコントローラをお送りいただき、電源を交換する場合
→3種の電源セットを交換するだけの場合、25,000円 (送料込、消費税別)
→電源交換と出荷時検査(オーバーホール検査)の場合、50,000円 (送料込、消費税別)
※コーセル製電源は在庫確保に努めますので、 (A)については可能な限り即出荷となります。
(B)については最短で実働2〜3日での対応となります。
※電源を交換される前に念の為に各設定パラメータや現在位置データを、ホームページに用意されております制御ソフトなどを使ってバックアップを取っておいていただくと安心です。
5）緊急時対応
緊急時には上記 4）の対応に加えて貸出機も数台ご用意がありますので、ご相談ください。
6）連絡先
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- 電話番号：029-832-3031 FAX番号：029-832-2662
- 受付時間：月〜金 9:00〜12:00、13:00〜17:00 (土曜、日曜、祝祭日、年末年始など弊社指定の休業日を除く)
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